20萬頭等艙機票掰了！ ANA髮夾彎「不認BUG票」全面退費

ANA。圖／本報資料照片

近期全日空（ANA）因官網問題因素，出現頭等艙、商務艙BUG機票，引起許多網友瘋狂搶購。原本ANA全面認賠，但經歷多日評估，4月25日宣佈「全面取消錯誤機票」，也讓本次的搶票事件劃下句點。

ANA越南官網在4月17日晚間，出現價格錯誤的「Bug機票」，其中由雅加達飛往美國、加拿大等地的商務艙來回機票不到1萬元，而頭等艙來回機票原本要價約20萬，也因系統出現而只要約3萬元。消息出爐之後，立刻引發網友瘋狂搶票。

而在事件發生之後，ANA第一時間原本宣佈，此次購票成功者，均屬於有效機票，但是在4月19日改口要「重新考慮」。而歷經多日之後，ANA再於官網發佈公告，將取消所有錯誤航班的行程，並且全額退款，並再以電子郵件通知消費者。