1秒宣佈停飛 退款要45天 網友傻眼：我買了10張
復興航空無預警宣佈停飛引發民怨，興航稍早發佈聲明並公佈退票處理方式，針對去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客，即日起可依官網申請信用卡刷退或email辦理，但退費最多需45天工作時間，讓許多急欲另買機票的旅客表示相當不便。
復興航空於粉絲專頁發佈聲明後涌入大量網友氣憤留言「哪有這樣突然明天說不飛就不飛的啊」、「我買了10張機票，怎麼這麼沒企業道德！」、「這麼大的企業怎麼是這樣辦事的呢」。
另外也有經常訪返離島的網友表示，因爲工作週週來回，是復興航空的黑卡會員，現在不知到該怎麼辦，但也有網友留言「我每個月都是買你們的機票回澎湖看小孩子，真的謝謝你們。」希望興航能夠繼續經營。
興航臨時決定明日（22日）停飛，未來營運狀況仍需待明天着開臨時董事會後才能向外界說明。復興航空針對已訂票旅客寄出停飛簡訊，提醒旅客直接依規定辦理退票，不需再前往機場櫃檯。
復興航空退票處理方式說明如下： 一、去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客，即日起，依下列購買方式辦理退票，預計45天內全額退費： （一）向興航購票： 1.信用卡付款：請至官方網站申請，將退費至信用卡。 2.現金付款：請email至tna@tna.com.tw辦理，並請附上以下資訊，包括：機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。 （二）向旅行社購票：請洽旅行社辦理。
二、已使用去程機票之國際線、兩岸航線：興航將盡力協助安排其他航空公司之航班，並通知旅客。未能安排籤轉之旅客，請依各自購票方式辦理回程退票。 如有疑問，請洽客服中心專線412-8133（手機加撥02）